POLITIKA PRIVATNOSTI

 

UVODNE INFORMACIJE

AdaktarRS (kao član Adaktar grupacije koja čine Adaktar.rs, AdaktarLenses.com i Adaktar D.O.O. mikropigmentacije u Beogradu (Srbija), poštuje vašu privatnost i brižno čuva vaše lične podatke.

U ovoj Politici zaštite ličnih podataka (u nastavku: Politika privatnosti) određujemo načine prikupljanja vaših ličnih podataka, svrhe za koje ih prikupljamo, sigurnosne mere kojima ih štitimo, lica sa kojima ih delimo, kao i vaša prava u vezi sa zaštitom ličnih podataka.

Ova politika važi za:

  • sve korisnike naše internet stranice www.adaktarcosmetics.com (u nastavku internet stranica),
  • pretplate i izvođenje pretplatničkih ugovora za usluge, koje pruža AdaktarRS,
  • organizaciju i izvođenje događaja koje izvodi Adaktar grupacija, uključujući razmatranje
    prijave na takve događaje,
  • prijavu na naše blog novosti,
  • prijavu na naša obaveštenja o novostima u našoj ponudi i organizaciju događaja,
  • upite o našoj ponudi, preko telefona, elektronske pošte, štampanih obrazaca ili internet
    obrazaca,
  • preuzimanje bilo kojih dokumenata koji su objavljeni na našoj internet stranici,
  • korišćenje platformi društvenih medija,
  • korišćenje bilo kakve usluge, koju pruža AdaktarRS na svojoj internet stranicama,
  • korišćenje naše internet prodavnice.

RUKOVALAC LIČNIH PODATAKA

Ova Politika se primenjuje za sve lične podatke koje o vama prikuplja i čuva ”Adaktar”  d. o. o. Beograd (u nastavku „AdaktarRS“, „mi“, „nas“).

AdaktarRS je, u skladu sa važećim odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, kao rukovalac ličnih podataka, odgovoran za obradu i čuvanje vaših ličnih podataka.

U slučaju da u vezi sa korišćenjem ove Politike ili u vezi sa ostvarivanjem vaših prava, koja proizilaze iz ove Politike, imate bilo kakvo pitanje, obratite nam se na bilo koji od dole navedenih kontakata:

  • info@adaktarcosmetics.com
  • 060/3347-704
  • PIB: 111055979
  • ”Adaktar” d. o. o. Beograd, Braničevska 7;, sa oznakom
    „zaštita ličnih podataka“.

Ova politika objašnjava kako rukujemo i koristimo vaše lične informacije i vaša prava u vezi sa tim informacijama.

OSNOVNI POJMOVI

Osnovni pojmovi koje koristimo u našoj Politici, su:

  • Lični podaci  – bilo koju informaciju, na osnovu koje se može odrediti pojedinac (ovde spadaju npr. ime, prezime, elektronska adresa, telefonski broj i sl.)
  • Rukovalac – pravno lice, koje određuje svrhe i sredstva obrade vaših ličnih podataka
  • Obrađivač – pravno ili fizičko lice, koje obrađuje lične podatke u ime rukovaoca
  • Obrada – znači prikupljanje, čuvanje, pristup i sve druge oblike korišćenja ličnih podataka

Zaštita ličnih podataka obezbeđuje se svakom licu bez obzira na državljanstvo, prebivalište, rasu, boju kože, pol, jezik, vjeru, političko i drugo uverenje, nacionalnost, socijalno poreklo, imovno stanje, obrazovanje, društveni položaj ili drugo lično svojstvo.

Molimo vas da pažljivo pročitate tekst u nastavku.

LIČNI PODACI

Lični podaci su sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, a koje dobijamo od vas iz svih različitih interakcija koje možete imati sa našim pravnim licem, uključujući i one kada posetite naš veb sajt i stranice na društvenim mrežama kada nas kontaktirate.

Sakupljamo samo lične informacije koje su nam potrebne i koje su relevantne za svrhe za koje nameravamo da ih koristimo.

Informacije koje prikupljamo o vama putem interneta, telefona, društvenih mreža i e-pošte, su:

  • Vaše ime i prezime;
  • Kontakt podaci (adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa);
  • Bilo koje informacije koje uključite u korespondenciju koju nam šaljete putem e-pošte, četa, poruka ili drugih kanala, u obrascima koje nam dostavite kada koristite naš sajt ili stranice na društvenim mrežama;
  • Detalji vaših porudžbina i kupovina;
  • Vaše marketinške preference;
  • Mišljenja i druge informacije koje pružite odgovarajući na ankete i recenzije proizvoda;
  • Bilo koje lične informacije uključene u vaše prijave za takmičenja koje organizujemo;
  • Vaše identifikacione informacije prilikom vršenja prava koja imate u vezi sa našim obradom vaših ličnih informacija (vidi dalje Vaša prava u vezi sa vašim ličnim informacijama);
  • Detalji svih transakcija između vas i nas;
  • Informacije koje nam date kada nas kontaktirate sa pitanjem ili problemom;
  • Detalji vaše platne kartice i, u vezi sa određenim povraćajima, detalji vašeg bankovnog računa.
  • Informacije o tome koliko često koristite vaše vaučere, kodove za kupovinu;
  • Detalji vašeg korišćenja našeg sajta, koji se odnose na podatke o saobraćaju, web dnevnici i statistički podaci, uključujući gde i kada ste kliknuli na određene delove našeg sajta i detalje o stranici sa koje ste ga posetili. Datum i vreme kada ste koristili naš sajt;
  • Web adresa sa koje ste pristupili našem sajtu;
  • Informacije o identifikaciji kolačića, piksela i bekon kolačića (za više informacija pogledajte našu politiku kolačića).

KORIŠĆENJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Koristimo vaše lične informacije iz različitih razloga kada verujemo da imamo opravdan interes da to učinimo i da obradimo vaše lične informacije u zavisnosti od svrhe naše upotrebe i rizika po vašu privatnost.

Navedeno podrazumeva da primate e-poštu od nas samo ako smo dobili vaše kontakt podatke tokom prodaje ili pregovora o našim proizvodima ili uslugama i ako ste se pretplatili na primanje takve direktne e-pošte od nas. Vaše kontakt podatke koristićemo samo da bismo vam slali marketinške e-pošte zasnovane na sličnim proizvodima ili uslugama koje ste kupili od nas i uvek ćete imati priliku da se odjavite u bilo koje vreme.

Koristimo vaše lične informacije da bismo vas kontaktirali putem e-pošte, interneta ili pošte (kako ste naznačili) sa marketinškim informacijama o našim proizvodima, događajima, lansiranjima proizvoda, uzbudljivim ponudama i uslugama.

Možete izabrati da se odjavite od primanja marketinških informacija od nas u bilo kom trenutku.

VAŠA PRAVA NAD VAŠIM LIČNIM INFORMACIJAMA

Da bismo ispunili naše zakonske obaveze, gde je to potrebno, koristićemo vaše lične informacije:

– Da bismo zabeležili sve ono što je vezano za ostvarivanje bilo kojeg od vaših prava u vezi sa našom obradom vaših ličnih informacija;

– Da preduzmemo sve radnje u vezi sa incidentima zdravstvene zaštite koje zahteva zakon;

– Da rešimo i obradimo sve pritužbe koje primimo u vezi sa uslugama i proizvodima koje pružamo;

– Da bismo završili narudžbine i sprovodili promocije i takmičenja, kada je to potrebno za nas;

– U cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa u svrhe obrade podataka neophodnih za promociju našeg poslovanja, brendova i proizvoda i merenje dosega i efektivnosti naših kampanja;

– Za analizu i uvide sprovedene da bismo informisali naše marketinške strategije i poboljšali vaše iskustvo posetioca;

– Prilagođavanje i personalizacija naših marketinških komunikacija na osnovu vaših atributa;

– Da bismo ispunili i završili vaše kupovine i druge transakcije koje smo sklopili sa vama;

– Da bismo vas kontaktirali sa ciljanim oglašavanjem koje se dostavlja onlajn putem društvenih mreža i drugih onlajn platformi koje operišu druge kompanije, osim ako se protivite. Možda ćete primati oglašavanje zasnovano na informacijama o Vama koje smo pružili platformi ili zato što je, na naš zahtev, platforma identifikovala Vas kao osobe sa sličnim atributima, kao i osobe čije detalje je dobila od nas. Da biste saznali više, molimo vas da se obratite pažnju na informacije koje su pružene na stranicama za pomoć platformi na kojima dobijate oglašavanje od nas;

– Da bismo vam poslali elektronsku komunikaciju ako ste zatvorili vaš pregledač sa stavkama u vašoj korpi ili zatražili informacije od interesa;

– Da bismo vam poslali elektronske marketinške informacije nakon što ste kupili proizvod ili uslugu od nas, postavili upit o kupovini ili zatražili informacije od interesa. Kontaktiraćemo vas samo sa informacijama o našim sopstvenim sličnim proizvodima i uslugama, koje se nadamo da će vam se dopasti. Imate pravo da se protivite tome da vam šaljemo ove informacije u bilo kom trenutku;

– Da bismo identifikovali i zabeležili kada ste primili, otvorili ili se angažovali sa našim sajtom ili društvenim medijima ili drugim elektronskim komunikacijama. U nekim slučajevima, možemo koristiti automatizovane metode za analizu, kombinovanje i evaluaciju informacija koje ste nam pružili. Ove informacije sakupljamo i analiziramo na ovaj način kako bismo vam mogli pružiti najprikladnije korisničko iskustvo prilagođavanjem i čineći relevantnim sve naše usluge i komunikacije.

OBRADA PODATAKA

Obrada neophodna za podršku vašim upitima, vrši se:

– Da bismo odgovorili na korespondenciju koju nam šaljete i ispunili zahteve koje nam upućujete;

– Kako bismo odgovorili na promene na tržištu i potrebe naših kupaca;

– Da bismo analizirali, evaluirali i poboljšali naše proizvode i usluge kako bi vaša poseta i korišćenje našeg sajta, stranica na društvenim mrežama i prodavnica bile korisnije i prijatnije (gde god je to moguće, koristimo podatke amalgamirane od mnogih ljudi tako da vas ne identifikuju lično);

– Da bismo sproveli analizu tržišta i istraživanje (uključujući kontaktiranje vas sa anketama kupaca), kako bismo bolje razumijeli vas, kao kupca;

– U svrhe razvoja proizvoda;

– Radi efikasnog i efektivnog vođenja administrativnih i tehničkih aspekata našeg poslovanja;

– Da bismo administrirali naš sajt i naše stranice na društvenim mrežama i za interne operacije, uključujući rešavanje problema, testiranje, statističke svrhe;

– Radi sprečavanja prevara i drugih kriminalnih aktivnosti;

– Da bismo proverili tačnost podataka koje o vama imamo i stvorili bolje razumijevanje o vama kao nosiocu naloga ili posetiocu;

– Radi mrežne i informacione bezbednost, kako bismo preduzeli korake da zaštitimo vaše informacije od gubitka ili oštećenja, krađe ili neovlašćenog pristupa;

– Da bismo postupili po vašem zahtevu u vezi sa ostvarivanjem vaših prava (na primer, ako ste nas zamolili da vas ne kontaktiramo u marketinške svrhe, zabeležićemo to u našim listama za suzbijanje, kako bismo mogli da postupimo u skladu sa vašim zahtevom

– U svrhe korporativne reorganizacije ili prodaje našeg poslovanja ili imovine;

– Radi efikasnosti, tačnost i drugih poboljšanja naših baza, podataka i sistema, na primer, kombinovanjem sistema ili konsolidacijom zapisa koje o vama posedujemo;

– Da bismo sproveli ili zaštitili naše ugovorne ili druge pravne interese ili pokrenuli ili branili pravne postupke;

– Da bismo vas obavestili o ažuriranjima naših uslova korišćenja i politika;

– Za druge opšte administrativne svrhe, uključujući upravljanje vašim upitima, pritužbama ili zahtevima, kao i slanje servisnih poruka vama.

OBRADA ODATAKA U VAŠEM VITALNOM INTERESU

Koristićemo vaše lične informacije kada je to u vašem vitalnom interesu, da vas obavestimo o bilo kojem problemu sa povlačenjem proizvoda.

MARKETINŠKE KOMUNIKACIJE

Ako ste zatražili da dobijate marketinške informacije od nas, možemo koristiti vaše lične informacije da bismo vas kontaktirali putem e-pošte, interneta ili pošte kako bismo vas obavestili o posebnim ponudama, promocijama, takmičenjima ili novim proizvodima i uslugama. Trudimo se da prilagodimo svaki marketinški materijal koji vam šaljemo, na primer ,obaveštavajući vas o posebnim ponudama ili promocijama koje će biti relevantne za vas, primenjene na vaše interese i u vašoj lokaciji (to radimo praćenjem vaših pregleda i onlajn kupovina i pružanjem informacija o proizvodima koje ste pregledali i srodnim proizvodima);

Ako ne želite da dobijate marketinške komunikacije od nas, molimo vas da se obratite na info@adaktarcosmetics.com ili da promenite postavke svog profila unutar vašeg naloga. Ako se odjavite od primanja marketinških komunikacija od nas, vašu e-adresu ćemo zadržati na našoj listi za suzbijanje, kako bismo osigurali da poštujemo vaše želje. 

OTKRIVANJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Vaše lične podake otkrivamo samo u ograničenim okolnostima, uz vašu saglasnost, osim ako zakonski nismo obavezani da delimo te informacije.

Ako to učinimo, sklapamo ugovor kojim zahtevamo od primaocima da štiti vaše lične informacije.

Svaki primalac informacija koji radi za nas, biće obavezan da sledi naše instrukcije.

Naglašavamo da ne prodajemo vaše lične informacije trećim stranama.

Vaše informacije možemo otkriti našim dobavljačima, trećih strana, agentima i podizvođačima   (Dobavljačima) u svrhu pružanja usluga nama ili direktno vama u naše ime, uključujući operaciju i održavanje našeg sajta i stranica na društvenim mrežama.

Kada koristimo Dobavljače, samo im otkrivamo lične informacije koje su im potrebne da bi pružili svoje usluge i samo gdje imamo ugovor u mjestu koji zahtijeva da čuvaju vaše informacije bezbedno i da ih ne koriste, osim u skladu sa našim specifičnim instrukcijama.

BEZBEDNOST I LINKOVI KA DRUGIM SAJTOVIMA

Ozbiljno shvatamo bezbednost vaših ličnih informacija i koristimo razne mere zasnovane na dobroj industrijskoj praksi, kako bismo ih držali bezbedno. Ipak, prenosi preko interneta i do našeg sajta i naših stranica na društvenim mrežama, nisu potpuno sigurni pa ne možemo garantovati bezbednost vaših ličnih podataka koje prenosite preko interneta. Postavili smo sigurnosne mere da bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa vašim ličnim informacijama.

Imajte na umu da je odgovornost korisnika da zadrže bilo koji korisnički ID i lozinke sigurne i da ne dele ove informacije sa bilo kim drugim.

Možemo nekada pružiti linkove do drugih sajtova ili stranica na društvenim mrežama koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom adaktarcosmetics.com. To može uključivati ​​linkove od strane partnera, trgovaca ili kreatora sadržaja. Ove veze su pružene za vašu praktičnost i pružanje dodatnih informacija. Oni ne znače da podržavamo te sajtove, njihov sadržaj ili usluge. Ako posetite takve veze, imajte na umu da ovi sajtovi imaju sopstvene politike o zaštiti privatnosti i ne prihvatamo nikakvu odgovornost za ove politike. Trebali biste proveriti ove politike pre nego što im dostavite bilo kakve lične informacije.

PRAVA POJEDINACA

U pogledu obrade ličnih podataka imate sledeća prava, koja su opisana ispod:

Pravo na pristup: imate pravo da zatražite kopiju ličnih informacija koje imamo o vama.

Pravo na ispravku: imate pravo da zahtevate da ispravimo bilo koje lične informacije koje su netačne ili nepotpune o vama.

Pravo na brisanje: imate pravo da zatražite da izbrišemo lične informacije ako ne postoje valjani razlozi za nastavak obrade.

Pravo na ograničenje obrade: imate pravo da zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih informacija u određenim okolnostima, na primer, ako osporavate tačnost podataka.

Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da zatražite da vam prenesemo vaše lične informacije u mašinski čitljivom formatu.

Pravo na prigovor: imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih informacija u određenim okolnostima, na primer, ako obrađujemo vaše lične informacije na osnovu legitimnog interesa.

Pravo na povlačenje saglasnosti: ako se obrada vaših ličnih informacija vrši na osnovu vaše saglasnosti, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku.

Imate pravo da zahtevate zaštitu vaših prava kod Agencije za zaštitu ličnih podataka, kao nadzornog organa, ako smatrate da vaša prava nad vašim ličnim informacijama nisu poštovana.

Ako želite da vežbate način korišćenja bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte info@adaktarcosmetics.com.

Nudimo ove usluge besplatno, ali zadržavamo pravo da naplatimo razumnu naknadu ako vaš zahtev bude očigledno neosnovan, ponavljajući ili prekomerni.

ČUVANJE PODATAKA

Vaše lične podatke čuvamo u skladu sa važećim zakonodavstvom i (i) samo onoliko vremena, koliko je neophodno da se ostvare svrhe, za koje obrađujemo podatke, ili (ii) za period, koji propisuje zakon (kao što je npr. 5 godina za čuvanje izdatih računa) odn. (iii) za period, koji je potreban za ispunjavanje ugovora, što obuhvata garantne rokove i rokove u kojima se mogu ostvarivati bilo kakvi zahtevi na osnovu zaključenog ugovora (npr. 5 godina od ispunjenja ugovornih obaveza).

Lične podatke, koji su stečeni na osnovu vaše saglasnosti, čuvamo trajno odnosno do povlačenja te saglasnosti sa vaše strane.

Podatke, prikupljene na osnovu saglasnosti, obrisaćemo i pre vašeg povlačenja u slučaju,
ako je ostvarena svrha, za koju smo prikupljali podatke.

Lične podatke, za koje je istekao rok čuvanja (npr. jer je bila ostvarena svrha, za koju su prikupljeni, jer je istekao zakonski određen rok i sl.) obrisaćemo, uništiti ili anonimizirati na način da rekonstrukcija ličnih podataka više ne bude moguća.

U slučaju da su vam u vezi sa rokom čuvanja vaših ličnih podataka potrebne bilo kakve dodatne
informacije, obratite nam se na bilo koju tačku kontakta, iz uvodno dela ove Politike.

KOLAČIĆI 

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se smeštaju na vaš uređaj kad posetite određene veb lokacije. Kada pristupate našem veb sajtu, koristimo kolačiće da bismo poboljšali vaše iskustvo i razumeli kako koristite naš sajt.

Imate opciju da prihvatite ove kolačiće ili da ih onemogućite. Ako odlučite da onemogućite kolačiće, možda nećete moći koristiti neke delove našeg sajta. Za više informacija o kolačićima i kako ih koristimo, molimo vas da pročitate našu politiku kolačića.

PROMENA POLITIKE

AdaktarRS može promeniti ovu Politiku. U slučaju promena unapred ćemo Vas obavestiti. Smatra se da se slažete s novom verzijom ove Politike, u slučaju da nakon što nova verzija ove Politike stupi na snagu, nastavite koristiti našu web stranicu i druge usluge definisane ovom Politikom.